您好,欢迎访问钱大妈官网!

专注食材配送

新鲜 / 健康 / 便利 / 快速 / 放心

全国咨询热线
钱大妈官网内页banner

新闻动态

 

推荐资讯

24小时服务热线

品牌新闻

钱大妈苏皖区优秀员工柏耀鹏专访!

发布日期:2022-05-10 14:19浏览次数:

  今天的主角柏耀鹏,已经入职钱大妈500天,是苏皖钱大妈2021年度优秀员工之一。由于电商业务的特殊性,对他来说只要业务有需要那就都是工作时间,而随时待命早已成为一个习惯。一路走来不管外部如何变化,他始终坚持将工作当做自己的事业,不断增强自己的业务能力,脚踏实地从业务需要出发,用心经营为门店经营、为加盟商以及广大顾客做好服务工作。
钱大妈加盟
  苏皖钱大妈的区域文化“加盟商的需求就是钱小金的最高指令”,鹏鹏每天的工作都遵循这一原则,例如第一时间查看当天电商交付的实际情况,制定当天跟进处理计划,及时反馈回复解决,同时对于前一天电商销售数据进行复盘,及时挖掘问题并给出可提升优化的方向及方法,对接采购、门店运营及供应链等,通过跨部门沟通业务实现需要从而聚焦跟进争取高效处理。对于门店经营而言,关键还是在于用户。所以下午他将大部分的时间留给了用户,通过数据深度挖掘各品类商品和商城用户偏好习惯之间的关系,再以此为基础对接采购根据用户偏好筛选商城活动排期确定商品以及价格,赋能门店线上业务服务好用户,同时还会将一部分时间用来完成社群运营这一工作,从素材投放、社群内容推广、活动发布再到门店客诉等社群端业务。
  18:00点是下班时间,但并不意味着工作结束了,由于目前钱大妈线上业务是20:00截单,为了保证商品履约进而保障门店用户的体验感,他需要接单后第一时间整理订单数据同步到采购、订单以及生产等多方业务同事,然后在大家的全力配合下保证每一次的商品履约。为了避免突发事件无法及时应对,每晚睡前他还会再看一下商品到货以及分拣情况,为业务交付随时做好准备。这就是鹏鹏工作岗位上平凡的一天,除此之外他还经常到门店一线进行支援,对于他来说只有深入门店才能够看见门店经营最真实的状态,这样才可以从实际出发,在这个基础上来采取有效的行动措施才能够从根本上为加盟商排忧解难,真正为加盟商做好服务。而在工作过程当中他一直坚持四象限&PDCA的原则导向,这样不仅可以保证自己能够清晰区分轻重缓急,并且面对较为繁琐的工作能够通过抽丝剥茧般高效且有节奏地处理好各项工作。未来鹏鹏将会把线上线下两手抓作为业务重点,通过线上线下共同发展来辅助门店实现盈利最大化。
钱大妈加盟
  谈及未来鹏鹏始终看好生鲜这一行业,生鲜作为民生消费的刚需品有着万亿级别的市场体量。鹏鹏认为钱大妈做生鲜是一种初心不变的坚持,而他作为新一代的年轻人很荣幸能够加入其中。“坚持做好一件事就是最大的成功也许行业外界看起来这个行业门槛很低,但是能够将它当做事业来做的人很少,这个事业可以很简单也可以很伟大,而在钱大妈背后恰好就是有无数这样志同道合的人一起在努力,而我刚好是其中之一。未来也希望可以继续跟区域的同事们一起不断挖掘自我潜能,紧跟钱大妈脚步不断探索钱行。”