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加盟商在钱大妈加盟店应担当什么角色?

发布日期:2021-12-01 14:59浏览次数:

  11月26日,运营中心第四期加盟商赋能培训专题会在东莞举行。本次专题培训特邀谢言川老师为华南区域加盟商讲授“加盟商领导力提升”。华南各区域107名加盟商、运营中心负责人塔戈以及华南运营部各运营经理参与了本次培训。
加盟商在钱大妈加盟店应担当什么角色?
  1、“新环境,新趋势,新经营”
  在本次专题培训会上,运营中心负责人塔戈以“新环境,新趋势,新经营”为主题开场。他讲述高频刚需的生鲜行业万亿市场规模,空间广阔,大有作为。行业竞争是常态,相互学习、竞争会令我们更加强大。而作为运营人,使命就是服务好每一个加盟商,让更多的门店赚钱。培训会议上,谢言川老师从“定位--加盟商与店长;智点--加盟商的领导力;激发--门店的动力之源;指导--门店的成长之路”四个方面为学员深度剖析、讲述如何进行有效经营,提升加盟商自身领导力。
  加盟商与店长角色定位:加盟商是投资人,店长是职业经理人
  加盟商角色应该是投资人,把精力聚焦在“制定目标、组织工作、沟通与激励、衡量绩效、培养员工”这五项工作上。而店长则是一名职业经理人,承担着管理店员、执行机制、分解目标、找方法、行使“人、货、场”的管辖权、培养店员等职责。
  “赫斯科特”服务利润链
  在“加盟商应如何指导门店经营”板块,谢老师给大家分享了著名的赫斯科特服务利润链。此利润链指出要想门店持续盈利,必须让顾客忠诚;想顾客忠诚必须让顾客满意;员工提供的服务决定顾客满意度;而员工满意度又决定了员工提供的服务水平。最终推演出员工满意度是决定门店是否盈利最核心的要素之一。
  激励就是让人们自己做出选择并愿意付出
  在讲授“加盟商应如何激励团队”的课题中,谢老师引用西贝的案例以及乔家大院的视频引发了大家的思考、讨论、总结,形成结论。让在场所有的加盟商参与其中,领会深刻。最后谢老师给我们抛出一个结论:管理的本质是激发人的善意。谢老师认为:“满足一个人内心深处长久的愿望,没有比这个更能留住人心了;激励要永远站在对方的角度来做,不要站在自己的方向。”
加盟商在钱大妈加盟店应担当什么角色?
  2、道路是曲折的,前途是光明的
  本次培训特别邀请到华南区域优秀加盟商姚勇围绕“如何经营门店”进行实战分享。姚勇说:“道路是曲折的,前途是光明的。把门店经营好的第一步是建立信心,对自己有信心,对公司有信心,对团队有信心。信心是打好每一场胜仗的基础。”最后,谢言川老师为本次到场参加培训的所有成员颁发培训证书,为期一天的运营中心第四期加盟商赋能培训专题会圆满结束。
  公司与加盟商心连心,同呼吸,共命运。公司时刻与加盟商想在一起、干在一起,风雨同舟、同甘共苦。加盟商赋能培训,迎风生长,未来将走向一条属于钱大妈的“经营赋能,共创共赢”的光明大道。